Quem tem uma pequena empresa costuma investir muito tempo em aperfeiçoar o que vende: melhorar o serviço, atender bem, cumprir prazos e conquistar indicações. Tudo isso é importante, mas existe outro fator que influencia a decisão do cliente antes mesmo da primeira conversa: a imagem que o negócio passa. A forma como sua… Continuar lendo Como a percepção de valor influencia a forma como clientes enxergam sua empresa
